Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Je hebt 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. In die tijd kun je je aankoop zonder opgave van reden annuleren. Dat geldt ook voor afgeprijsde producten en voor een ongebruikte cadeaukaart.
Zo werkt het
- Laat ons binnen de 14 dagen weten dat je wilt retourneren. Mail naar info@insphirea.live met je naam en je bestelnummer, of gebruik het formulier onderaan deze pagina.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je bericht terug naar: Insphirea, Stationsstraat 5, 4571 LA Axel, Nederland.
- De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Pak het product goed in, zodat het heel aankomt.
Je geld terug
We betalen het volledige bedrag terug, binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je retourneert, op dezelfde manier als je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot het product bij ons binnen is, of tot je laat zien dat je het hebt verstuurd.
Je mag een product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Heb je het daarna gebruikt, bijvoorbeeld een kaars gebrand of een fles geopend, dan mogen we de waardevermindering op het bedrag inhouden.
Kapot of verkeerd geleverd
Is er iets beschadigd aangekomen, werkt het niet, of heb je het verkeerde product gekregen? Mail ons een foto op info@insphirea.live. Dan lossen we het op, op onze kosten. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
Ruilen
Wil je iets anders? Retourneer het product en plaats een nieuwe bestelling.
Formulier voor herroeping
Kopieer deze tekst in een mail aan info@insphirea.live:
Aan Insphirea, Stationsstraat 5, 4571 LA Axel, info@insphirea.live.
Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
Besteld op of ontvangen op:
Bestelnummer:
Naam:
Adres:
Datum: